Remote U² - Design einer nutzerfreundlichen Bedienoberfläche

Bielefed/Lemgo Dass Produkte aufgrund Ihres Designs und Ihrer Benutzerfreundlichkeit sich unglaubliche Vorteile auf dem Markt verschaffen, ist spätestens seit der Einführung des iPhones unumstritten. Das erkannte auch die RAUTEC GmbH aus Bielefeld und designte mit dem Fraunhofer IOSB-INA zusammen eine optimierte Nutzung ihres Produkts.

Als Dienstleister im Bereich der Industrieautomation vertreibt die RAUTEC Automatisierung- und Prozessleittechnik GmbH das hauseigene
Fernwartungssystem RAUTEC Remote. Das System ermöglicht einen kabelgebundenen oder kabellosen Fernwartungszugang zu vernetzten (Industrie)Anlagen. Die hieraus resultierenden Vorteile sind verringerte Kosten, eine ortsunabhängige Überwachung der Anlagen sowie ein sicherer Zugriff dank verschlüsselter Kommunikation zwischen dem Benutzer und der Anlage
durch die von RAUTEC bereitgestellten VPN-Server.

Hierbei ist die Herausforderung, dass Software für die Industrie 4.0 sich oftmals durch hohe Gebrauchstauglichkeit und ein zielführendes Benutzererlebnis auszeichnen. Nur so kann die stetig steigende Komplexität interaktiver
industrieller Systeme auch zukünftig beherrscht werden. Gerade KMU fehlen jedoch oftmals die Ressourcen, um in Usability und UX zu investieren.
Ihre Kunden fordern diese Qualitäten jedoch inzwischen proaktiv ein; sie sind bedeutende Wettbewerbsfaktoren geworden.

tempsnip

Im Rahmen des Projekt wurden folgende Projektschritte bearbeitet:

1.) Mock-Up

Für die Nutzeroberfläche wurden in einem ersten Schritt alle funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen besprochen und in mehreren Interaktionsstufen als Mock-Up umgesetzt

2.) Konzeption

Zur Konzeption wurde ein Prozessablaufplan anhand alles vorher analysierten Daten aus dem Mock-Up entwickelt. Dieser Ablaufplan konnte für die Umsetzung des Softwareprototypen als Blueprint genutzt werden.

3.) Anwendung

Für die Anwendung wurde ein funktionaler Prototyp fertig gestellt. Die Anwendung wurde anschließend auf Usability getestet, evaluiert und optimiert.

4.) Roll-Out und Einsatz

Anschließend wurde die Software bei verschiedenen Praxispartnern des Unternehmens eingesetzt. Hier wurde dadurch die Möglichkeit gegeben, auch Kundenfeedback einzuholen, wie die SOftware optimiert werden kann.

In der SmartFactoryOWL können Sie Ergebnisse des Projektes kennenlernen und mit unseren Experten in Kontakt treten, um eigene Use Cases zu besprechen.

 

Beteiligte Partner:                

Fraunhofer IOSB-INA, Institutsteil für industrielle Automation, Langenbruch 6, 32657 Lemgo

RAUTEC Automatisierungs- und Prozessleittechnik GmbH, Bechterdisser Straße 70, 33719 Bielefeld